Главная | Претензия поставщику о замене некачественного товара

Претензия поставщику о замене некачественного товара


Она оформляется в произвольной форме. Обращаем ваше внимание на основные правила ее написания: По истечении этого периода покупателя вправе обратиться в суд. Образец претензии по качеству товара можно скачать по ссылке: Но эти требования имеют законную силу, если недостатки обнаружены в пределах срока реализации.

Защита прав потребителей

В претензия о замене некачественного товара по договору поставки случаях положительные результаты от выставления претензий будут, так как это предусмотрено законом.

Продавец обязан исполнять свои обязанности по предоставлению качественных товаров и услуг, в противном случае ему грозит штраф или ликвидация предприятия.

Удивительно, но факт! Согласно Гражданскому кодексу РФ п.

Основаниями для выставления претензии по договору поставки товара со стороны заказчика могут быть неуплата или несвоевременная оплата полученного товара, а со стороны исполнителя — некачественный, неукомплектованный товар по ассортименту и количествунесвоевременные поставки иные претензия о замене некачественного товара по договору поставки по обязательствам договора. Принципы и порядок претензионной работы у покупателя в составлении претензии, если товар или услуги были некачественными по вине производителя, поставщика или транспортной компании.

Как составить претензию на некачественный товар

Если покупатель находится близко к поставщику, тогда он может выбрать необходимый товар самостоятельно. Это выгодный вариант для любого заказчика. Осмотр товара будет производиться на складе в присутствии представителей поставщика, и при выявлении некачественной продукции вопрос можно решить на месте.

Удивительно, но факт! В претензии напишите Ф.

При поставке товара транспортной фирмой заказчик проверяет соответствие продукции по сведениям, указанным в сопроводительных документах.

Если товар был испорчен при перевозке, тогда за это будет отвечать перевозчик. В данном случае необходимо составить акт в письменной форме, где указывается дата и место составления документа, фамилии и должности всех участников акта, краткое описание обстоятельств и подписи сторон. Покупатель также должен соблюдать сроки приёмки товара. После поступления продукции на склад она должна быть осмотрена и проверена на соответствие всем требованиям в определённый срок.

Удивительно, но факт! По истечении этого периода покупателя вправе обратиться в суд.

Претензию необходимо писать, поскольку только таким образом, помимо судебного разбирательства, покупатель сможет уведомить продавца об обнаруженных им дефектах. И на основании несовершенств в приобретенном продукте покупатель добивается справедливости, потребовав компенсации за полученный ущерб.

В качестве цели написания претензии, как правило, выделяют передачу полной информации о случившейся ситуации продавцу, чтобы уведомить его о произошедшем. То есть покупатель объясняет через претензию суть возникшей проблемы, после чего по тексту выдвигает предложения о том, как лучше всего разрешить сложившуюся ситуацию. Покупатель может преследовать цели: Однако возникновение необходимости написать официальную бумагу происходит не сразу.

Удивительно, но факт! Приложите к иску необходимые документы, в том числе второй экземпляр претензии и договор поставки.

Отклонения или небольшие загвоздки в функционировании продукта работники магазина, в котором была совершена покупка, смогут устранить практически сразу, как только вы принесете дефектный товар обратно и пожалуетесь на его работу. Но если все же, чтобы устранить проблему, необходимо продолжительное время, то пишется претензия в качестве основания для урегулирования споров, возникших в ходе товарных отношений между продавцом и покупателем.

Советы офисному сотруднику:

У каждой партии товара, которая поставляется имеются сопроводительные документы: Для правильного составления претензии с требованиями возврата необходимо не забывать про вышеуказанные документы. Акт о расхождении ТОРГ-2 , составляемый если обнаружены какие-либо несоответствия или расхождения поставляемой продукции, является основанием для составления претензии на возврат товара поставщику.

Что делать, если поставщик не отвечает на поданную претензию?

Удивительно, но факт! Заказчик самостоятельно выбирает, какими из этих прав он воспользуется по отношению к исполнителю.

Редко встречается, что поставщик не дает ответ на направленную ему претензию. Претензия составляется и направляется поставщику на стадии досудебного решения спора. В случае, если поставщик игнорирует вашу претензию, вам необходимо подать исковое заявление в арбитражный суд. В исковом заявлении укажите обстоятельства произошедшего, причины по которым вы составили претензию, а также отметьте спорные вопросы и заявите свои требования к поставщику.

Иск должен быть оформлен в соответствии с законодательством. Кроме этого, качественное изделие должно соответствовать определенным стандартам. Недостатки, обнаруженные у приобретенного изделия, могут быть 2 типов: Явные — дефекты, которые легко обнаружить после визуального осмотра или в ходе специальных исследований экспертная проверка, исследование в лаборатории ; Скрытые — обнаруживаются только во время использования или хранения товара.

Требования к качеству изделия закреплены в соответствующих нормах. Например, в строительных нормах и т.

Сервисы и калькуляторы

Их применение считается обязательным. Однако, в подобных документах оговариваются не все параметры качества. Поэтому любое несоответствие характеристик изделия стандартам качества может рассматриваться как недостаток. За потребителем всегда остается право выбора.

Удивительно, но факт! Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.



Читайте также:

  • 3 ндфл 2012 для ипотеки
  • Найти административный штраф по номеру постановления
  • Раздел имущества услуги адвоката по
  • Интернет мошенничество в соц сетях