Главная | О защите прав потребителей товар с истекшим сроком годности

О защите прав потребителей товар с истекшим сроком годности


Удивительно, но факт! Если срок годности исчисляется часами, то указывают:

На практике продавцы обязаны уведомлять потенциальных покупателей о скором окончании срока годности товара. Это можно сделать с помощью распродажи подобной продукции.

Какие права у потребителя при покупке просроченной продукции? Потребитель должен предъявить свои требования к продавцу в письменной форме с помощью составления претензии либо заявления.

Удивительно, но факт! Из общего правила законом сделано несколько исключений.

При этом важно предоставить сотруднику магазина сам просроченный товар. Нарушение упаковки, отсутствие чека или частичное использование испорченной продукции — не основание для отказа продавца в приёме товара и выполнении требований заявителя. Указанные нормативные акты требуют определять срок годности как продовольственных, так и отдельных видов непродовольственных товаров.

Удивительно, но факт! Велика вероятность, что товар с нечитабельной информацией всё же купят.

Статья 16 Закона о качестве пищевых продуктов устанавливает продолжительность срока годности, однако данные указания применяются только при разработке новых пищевых продуктов, материалов и изделий, новых технологических процессах их изготовления, упаковки.

B соответствии с ч. Сроки годности всех видов названных товаров должны быть включены в проекты технических документов, которые, как и опытные образцы новых пищевых продуктов, материалов и изделий, подлежат санитарно-эпидемиологической экспертизе.

Проекты технических документов и опытные образцы изготовленных из продовольственного сырья животного происхождения новых пищевых продуктов; кроме того, подвергаются ветеринарно-санитарной экспертизе. Заключения компетентных органов удостоверяют соответствие таких пищевых продуктов, материалов и изделий требованиям санитарных и или ветеринарных правил и норм, а также безопасность для здоровья человека.

Проекты технических документов могут быть утверждены изготовителем только при получении заключений государственной санитарно-эпидемиологической службы РФ и или государственной ветеринарной службы РФ. Таким образом, на новые пищевые продукты, парфюмерную и косметическую продукцию, средства и изделия для гигиены полости рта и табачные изделия, а также материалы и изделия, контактирующие с указанными товарами, срок годности устанавливает изготовитель на основании заключения уполномоченных на то государственных органов.

Удивительно, но факт! Внеплановые же проверки проводятся как раз на основании жалоб потребителей.

B Законе о качестве пищевых продуктов закреплена процедура определения продолжительности срока годности отдельных видов товаров, что является большим шагом на пути повышения качества товаров. Однако имеются и некоторые упущения. Так, не вполне соответствует действительности правило о том, что срок годности утверждает изготовитель: Представляется целесообразным включить в Закон о качестве пищевых продуктов дополнение о том, что предложение о продолжительности срока годности вносит разработчик документации.

Она составляется в свободной форме с указанием: Приложите к претензии копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара, а также подтверждающих причиненный вам вред справку от врача, чеки о приобретении лекарств для лечения.

Удивительно, но факт! B соответствии с п.

При этом отсутствие чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований п. Целесообразно изготовить два экземпляра претензии. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием Ф. Этот экземпляр претензии оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу. При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре подпись и печать рекомендуем направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка пп.

Приказом Минкомсвязи России от Также по требованию продавца и за его счет вы должны возвратить товар ненадлежащего качества.

Велика вероятность, что товар с нечитабельной информацией всё же купят. Добавив к 99 упаковкам просроченного товара 1 упаковку годного к употреблению, продавец указывает срок годности последнего.

Свежемороженая рыба во многих торговых сетях по истечении сроков годности превращается, например, в копчёную.

Законодательство РФ

А так как продукт это новый, то и вся информация ставится заново. Если вы сомневаетесь в том, что товар соответствует указанному сроку годности, воздержитесь от его приобретения или обратитесь в СЭС. Чем опасна реализация просроченной продукции?

Удивительно, но факт! С заключением из СЭС нужно обратиться в Роспотребнадзор, который на основании вашей претензии назначит внеплановую проверку недобросовестного продавца.

Согласно законодательству РФ, по истечении срока годности товара, продавец обязан уничтожить продукт или избавиться от него законным способом например, некоторые просроченные продукты могут быть сданы в приют для животных на корм. Если продавец не соблюдает эти требования, то в отношении недобросовестного предпринимателя должно быть применено административное взыскание: Штраф в размере от 1 до 30 тысяч рублей. Закрытие торговой площади на срок до 90 календарных дней.

При приобретении товара необходимо знать о сроках.

Следует отметить, что ранее УК РФ предусматривал лишение свободы сроком до 2 лет за торговлю просроченными товарами статья Сейчас же меры в отношении продавцов значительно смягчились. Если вы знаете о повторяющихся нарушениях в магазинах в виде продуктов с истёкшим сроком годности, то обращаться следует в Роспотребнадзор, который совместно с УВД занимается надзором за работой торговых точек.

Обращения граждан в органы надзора являются очень важным рычагом регулирования, так как плановые проверки возможны лишь 1 раз в 2 года и продавцы, заранее подготовленные к проверке устраняют и маскируют все нарушения. Внеплановые же проверки проводятся как раз на основании жалоб потребителей. Права потребителя Как потребителю доказать свою правоту, даже если цифры не совпадают с реальностью?

Удивительно, но факт! Информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно состава, свойств, пищевой ценности, природы, происхождения, способа изготовления и употребления, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность пищевого продукта, и не мог ошибочно принять данный продукт за другой, близкий к нему по внешнему виду или другим органолептическим показателям.

Мощно ли осуществить возврат товара поставщику? Вот почему так важно бывает сохранить чек на покупку и проследить, чтобы в техническом паспорте были сделаны необходимые отметки.

Как проверить?

Из общего правила законом сделано несколько исключений. При их покупке срок начинает исчисляться с момента начала соответствующего сезона, время наступления которого определяется в каждой области самостоятельно, поскольку климат в огромной России очень разный.

Так, в Саратовской области весенний сезон начинается с 16 марта, летний - с 16 мая, осенний - с 16 сентября и зимний - с 16 ноября. Это означает, что гарантийный срок на зимние сапоги начинает исчисляться только с 16 ноября, даже если вы купили их в июне. Справедливое решение, поскольку многие недостатки товаров являются скрытыми и дают о себе знать только при их активном использовании.

Кодексы РФ

При приобретении товаров по образцам, по почте, а также когда момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают. В этих случаях срок начинает исчисляться со дня доставки товара потребителю.

Для товаров, которые нуждаются в специальной установке, подключении или сборке. Для них сроки начинают исчисляться со дня, когда была произведена установка, сборка или осуществлено подключение.

Это важно, ибо до этого пользоваться указанными товарами нельзя, а специалисты по сборке купленной мебели могут задержаться с приходом, да и работу свою они не всегда завершают в один день.

Теперь об исчислении срока годности. Он начинается с момента изготовления товара и определяется двумя способами:



Читайте также:

  • Как стирать подушки из шелкопряда