Главная | Иск закон о защите прав потребителей возврат денег

Иск закон о защите прав потребителей возврат денег


Срок возврата денег при оплате наличными составляет от 3 до 10 дней. Но в большинстве случаев, многие покупатели получают стоимость покупки в день обращения. Срок возврата денег на карту, по закону, составляет до 10 дней.

Задержка перевода средств может зависеть от банка, от платежной системы и так далее.

Невозвратные товары

В любом случае, за каждый день просрочки, покупатель вправе требовать оплаты неустойки. Заказчик ссылается на то, что при монтаже заказанной продукции был испорчен ламинат. Заметила она через несколько дней. Писала письменную претензию в адрес нашей компании, на которую мы ответили устно.

На лицо заметен факт потребительского экстремизма, потому как заказчик предупреждала, что будет делать ремонт после нас и при монтаже всячески искала причину для придирки. Каким образом лучше отреагировать на иск? С нашей стороны все чисто, единственная зацепка — это то, что мы не отреагировали на заявление истца в письменном виде.

Пока не нужно никак реагировать на действия истца, сходите в суд, послушайте судью и истца.

Придерживайтесь той позиции, которая описана в акте. Лишней информации не разглашайте. Сообщите суду, что письменные возражения представите в судебное заседание. Ваша задача на этом этапе уловить настроение суда и определиться, что хочет истец. Будете действовать позже, исходя из ситуации.

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя

Можно нанять представителя, любого, хоть Вашего знакомого, для того, что бы в будущем взыскать с истца расходы на оплату услуг представителя и хоть так ее наказать. По действиям ответчика посмотрите наши статьи: Договор составлен не был. В результате антицеллюлитного массажа был раздавлен кровеносный сосуд в брюшной полости. Образовалась внутренняя гематома, впоследствии пришлось обратится к хирургу.

Удивительно, но факт! Это возможно, если действительно товар имеет описанные вами недостатки.

Гематома была разрезана, находилась на больничном листе. Оказалось, что у массажиста отсутствует медицинская лицензия. За массаж заплатила руб. Мирным путем не удалось решить вопрос о возмещении материальных затрат и морального вреда, так как ответчик умышленно не получает заказное письмо с требованиями. Какие у меня шансы в суде? Какие нужно предоставить доказательства? Претензию попробуйте принести лично и вручить при свидетелях. Как правильно составить претензию?

Для удобства можете воспользоваться этим образцом: Оплатили полностью всю стоимость в срок по договору. Срок исполнения обязательств Поставщика стоял С того дня нам звонили каждую неделю и сообщали о переносе срока поставки еще на 7 дней. Последний раз звонок был Нам уже надоело ждать, пришли в тот же день Мебель от них нам уже не нужна, так как уже заказали в другом магазине и нам уже ее привезли.

Что посоветуете, сразу идти в суд или есть какие-то еще меры воздействия? Изделие мне изготовили, я его приняла, подписала акты приемки.

В каких случаях могут защищаться права потребителей

Но оказалось, что исполнитель изготовил не по моим размерам, перепутав ширину и высоту по факту изготовлены дверцы для встроенных шкафов, напр-р в кладовке. В итоге не могу использовать данные изделия по назначению. Подала им претензию — они не ответили, прошло 10 дней. Завтра пойду подавать иск в суд, чтобы изготовили еще раз по моим размерам.

Как вы считаете, есть шансы? Юрист Если есть доказательства, что заказ был на конкретный размер, то Ваши шансы велики.

Удивительно, но факт! Суд 1-ой инстанции вынес решение в мою пользу.

По договору изготовление Сборщик в этот день не пришел и не отзвонился, ссылаясь на то, что ему не дали мой заказ. Пришел на следующий день, вскрыл коробки, а там оказалось, что кровать разного цвета. Вот прошло уже почти 2 недели, замена по цвету так и не прошла. Одни обещания — позвонят послезавтра. Что в акте о доставке указано, за что Вы расписались? В Роспотребнадзор обратиться уже можно.

Удивительно, но факт! Претензию попробуйте принести лично и вручить при свидетелях.

Живу я в 2-этажном доме, вход у каждого отдельный. Дело в том, что у моей квартиры нет мест общего пользования, электроснабжение идет не от общего прибора учета, о чем подтверждает акт обследования. Имеется индивидуальный прибор учета. Однако с года по сей день в квитанции стоит строка ОДН. На каком нормативном основании данная организация ставит мне эту строку?

Неоднократно обращалась с заявлением, однако ОАО не отвечает. В случаях когда вопрос не удается урегулировать в досудебном порядке, вопрос может быть решен при обращении в судебные органы. ГПК РФ отсутствие претензионного этапа в разрешении спора, связанным с предоставлением товара или услуги, является основанием для отказа в принятии искового заявления.

Удивительно, но факт! Заказ выполнен в полном объеме и в срок.

Порядок составления искового заявления Истец вправе требовать возмещения не только денежных средств, но и морального вреда , а также потребовать применения административных санкций к ответчику, который отказался от досудебного урегулирования конфликта. Истцу необходимо оформить исковое заявление, приложить к нему сопроводительные документы и направить в судебную инстанцию.

Про исковое заявление

Форма и содержание иска Перед оформлением заявления следует обратить внимание на основные аспекты, которые следует раскрыть при его составлении. В шапке заявления необходимо указать: ФИО и адрес; реквизиты ответчика: Посередине документа необходимо обозначить его наименование: Приступая к описательной части заявления, следует поэтапно указать следующие сведения: Далее истец может выдвинуть следующие требования: Чтобы подтвердить, что спор пробовали решить в досудебном порядке, составляйте все документы в двух экземплярах, на одном из которых требуйте продавца поставить отметку о получении.

Удивительно, но факт! Задержка перевода средств может зависеть от банка, от платежной системы и так далее.

В случае отказа, направляйте письмом с уведомлением. Для доказательства в суде нужно иметь следующие документы: Образец искового заявления на возврат денежных средств за некачественную продукцию можно взять отсюда.

Например, покупатель проводил экспертизу за свой счет, пользовался услугами юриста, подавал иск в суд. Если правота потребителя доказана, то он имеет право требовать возмещения этих расходов от продавца.

Удивительно, но факт! По законам России, если оплата производилась с помощью банковской карты, то и возврат денег будет оформлен на реквизиты этой карты.

Примеры из судебной практики о возврате денег за товар смотрите в этом видео: Не нашли ответа на свой вопрос?



Читайте также:

  • Понятие и виды представительства в суде. оформление полномочий представителей
  • Гарантийное обязательство на выполненные работы образец